Zielgruppen und Nutzen

Zielgruppen

Seit 1998 führt KCR regelmäßig

  • Mitarbeiter-, Angehörigen- und Bewohnerbefragungen in stationären Seniorenheimen und Behindertenhilfe,
  • Mitarbeiter- und Kundenbefragungen in ambulanten Pflegediensten,
  • Angehörigenbefragungen in der teilstationären Pflege sowie
  • Mieterbefragungen im Betreuten Wohnen

durch.

Nutzen der Befragungen sind

  • Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Ableitung von Maßnahmen
  • Motivation der Beschäftigten und Kunden durch Mitsprachemöglichkeiten
  • Analyse der Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
  • Wettbewerbsverortung durch unternehmensübergreifende Vergleiche
  • Erfolgskontrolle durch Wiederholungsbefragungen

Ansprechpartner: Andreas Born (0209 – 1 67 12 60)