Leitfaden Benchmarking

Den Leitfaden »Benchmarking als ein Instrument zur Qualitätsentwicklung in Haus- und Wohngemeinschaften für Menschen mit Demenz« von Klaus Besselmann und Thomas Risse können Sie hier als PDF downloaden.

Leuchtturmprojekt Demenz

Klaus Besselmann (KDA) und Thomas Risse (KCR) überreichen Dr. Rösler den Benchmarking-Leitfaden Haus- und Wohngemeinschaften. (Bild Quelle: www.franknuernberger.de)

Evaluation der Potenziale in der Betreuung und Begleitung von Menschen mit Demenz in Haus- und Wohngemeinschaften durch die Anwendung von Benchmarkingprozessen

Wohn- und Hausgemeinschaften für ältere Menschen sind eine relativ neue Wohnform, in der sechs bis zwölf Mieter bzw. Bewohner zusammen wohnen und leben. Die Mieter bzw. Bewohner werden über einen stationären oder ambulanten Pflegedienst pflegerisch, hauswirtschaftlich und ggf. psychosozial begleitet und im Alltag unterstützt.

In dem vom Kuratorium Deutsche Altershilfe e. V. (KDA) und der Konkret Consult Ruhr GmbH (KCR) initiierten Projekt haben sich 18 Wohn- und Hausgemeinschaften zusammengefunden, in denen überwiegend oder ausschließlich Menschen mit einer Demenzerkrankung leben.

Ziel des Projektes ist es, in einem von KDA und KCR begleiteten Austausch von Erfahrungen, Kenntnissen und Problemlösungsansätzen voneinander zu lernen und so die Qualität der Begleitung von Menschen mit Demenz weiterzuentwickeln.

Das Vorgehen im Projekt orientiert sich an der Benchmarkingmethode – einem modernen Managementinstrument, welches auch in anderen Dienstleistungsbereichen mit Erfolg angewendet wird, und hier für den Einsatz im Bereich der Altenhilfe entsprechend angepasst wurde.

Der Benchmarkingprozess wird von den Initiatoren KDA und KCR begleitet, moderiert und dokumentiert. Er basiert auf Hinweisen zum IST-Zustand in den Einrichtungen, die über schriftliche Befragungen und andere Untersuchungsmethoden (Projektbesuche, teilnehmende Beobachtung etc.) erhoben werden. Darüber hinaus werden konkrete Projekte zur Weiterentwicklung der Qualität in den Einrichtungen angestoßen, die von KDA und KCR fachlich begleitet und dokumentiert werden. Abschließend wird eingeschätzt, inwieweit durch sie die Qualität der Unterstützung verbessert werden konnte.

Die Ergebnisse des Projektes sollen nicht nur den beteiligten Einrichtungen und Diensten zugute kommen. Es sollen vielmehr Beispiele für erfolgreiche und praxisnahe Lösungen erarbeitet werden, die andere Einrichtungen, insbesondere solche aus dem Bereich der Wohn- und Hausgemeinschaften, motivieren können, in vergleichbare Qualitätsentwicklungsprozesse einzusteigen. Dies soll durch die Erarbeitung von Handlungs- und Umsetzungsempfehlungen sowie einer abschließenden Fachtagung öffentlichkeitswirksam unterstützt werden.

Die Laufzeit des Projektes erstreckte sich über einen Zeitraum von 22 Monaten (April 2008 bis Februar 2010).

Ansprechpartner: Thomas Risse (0209 – 1 67 12 50)

Beteiligte Einrichtungen

Hausgemeinschaften (stationär)

  • Haus Mutter Anna, Attendorn
    Caritas Wohn- und Werkstätten im Erzbistum Paderborn e.V.
  • Haus Maria Regina, Wadersloh-Diestedde
    Seniorenhilfe SMMP gGmbH
  • Haus Rafael, Köln
    Alexianer-Krankenhaus Köln
    Klinik für Psychiatrie, Psychotherapie und Neurologie
  • Hausgemeinschaft Lahnberge, Wetter
    St. Elisabeth Verein e.V. Marburg
    Altenhilfe Wetter
  • Haus Victus, Münster
    DKV Residenz am Tibusplatz gGmbH

Wohngemeinschaften (ambulant)

  • St.-Franziskus-Haus, Oelde
    Seniorenhilfe SMMP gGmbH
  • Wohngemeinschaft Sternenberg, Wuppertal
    Francisca Günther Krankenpflege GmbH
  • Wohngemeinschaft Am Schifersberg, Gelsenkirchen
    SHD Sozialer Hilfsdienst, Häusliche Krankenpflege GmbH
  • Wohngemeinschaft Polsumer Straße, Gelsenkirchen
    SHD Sozialer Hilfsdienst, Häusliche Krankenpflege GmbH
  • Wohngemeinschaft Am Buschmannshof, Herne
    Ambulanter Pflegedienst Hülsewiesche GmbH
  • Wohngemeinschaft Mellinghofer Straße, Mülheim/Ruhr
    Die Pflegepartner, Kranken- und Altenpflege GmbH
  • Wohngemeinschaft Leben am Rheinelbepark, Gelsenkirchen
    APD Ambulante Pflegedienste Gelsenkirchen GmbH